삼성물산이 한국표준협회 '2022 한국서비스품질지수(KS-SQI)' 아파트 부문에서 8년 연속 1위를 차지했습니다.

한국서비스품질지수는 한국표준협회와 서울대학교 경영연구소가 우리나라 서비스 산업과 소비자 특성을 반영해 공동개발한 모델로서,
한국 서비스 품질의 바로미터라고 할 수 있는데요.
제품이나 서비스를 직접 경험한 고객에 의한 품질평가를 바탕으로 한국서비스산업의 품질수준을 나타내는 지표이기 때문에
업계에서는 더욱 의미 있는 조사로 알려져 있습니다.

래미안 고객만족 활동의 핵심은

'입주 전 고객에게 믿음을 주고, 입주 후 고객의 불편을 최소화하는 것'

래미안은 차별화된 고객 서비스를 제공하기 위해 2005년 업계 최초로 서비스 브랜드 '래미안 헤스티아'를 도입했는데요.

헤스티아 서비스는 기존 A/S 중심 서비스에서 탈피해 고객이 직접 참여하는 문화강좌와 취미활동 체험, 사회공헌활동까지
그 영역을 확대하며 다양한 경험과 서비스를 입주고객에게 제공하고 있습니다.

래미안은 최고의 서비스와 편의 제공을 위해

늘 한발 앞서 가겠습니다.