래미안 : http://www.raemian.co.kr/

가. 회원 관리

• - 회원제 서비스 제공, 가입 의사 확인, 고지사항 전달, 불만의 처리
• - 정보의 통계/ 분석을 통한 서비스 개선

나. 마케팅 및 광고에의 활용

• - 신규 분양 등 단지 안내 및 상담, 이벤트 및 광고성 정보의 제공
• - 청구서 / 경품의 배송 및 관련 민원 처리

다. 기 타

• - 분양 고객의 입주날짜 지정

가. 수집하는 개인정보 항목은 다음과 같습니다.

* 부가정보는 입력하지 않아도 서비스 이용에 제한이 없습니다.

나. 수집 방법

삼성물산은 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

• - 홈페이지, 서면양식, 전화상담, 이벤트 응모, 배송요청

삼성물산은 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성될 때에는 귀하의 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

• - 홈페이지 회원에 관한 기록
     보존 기간 : 수집 이후 1년 미 이용 시 폐기 (고객 가입 철회 시 즉시 삭제)
• - 상담 고객에 관한 기록
     보존 기간 : 수집 이후 1년
• - 분양 관심 고객에 관한 기록
     보존 기간 : 분양 완료 후 3개월 (고객 철회 요청 시 즉시 삭제)
• - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
     보존 기간 : 분쟁 처리 후 3년
• - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
     보존 기간 : 5년
• - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
     보존 기간 : 5년
• - 거래내역 및 증빙서류와 관련된 정보
     보존 기간 : 5년
• - 입주 예약
     보존 기간 : 입주 지정기간 종료 시
• - 기타 개별적으로 이용자의 동의를 받은 경우
     보존 기간: 동의 받은 기간

다만, 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 경우에도 상법 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 귀하의 개인정보를 보유할 수 있습니다.

삼성물산은 귀하의 동의가 있거나 관련법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 「개인정보의 수집항목 및 이용목적」 에서 고지한 범위를 넘어 귀하의 개인정보를 이용하거나 타인 또는 타기업기관에 제공하지 않습니다 귀하의 개인정보를 제공하거나 공유하는 경우에는 사전에 귀하에게 제공받거나 공유하는 자가 누구이며 주된 사업이 무엇인지, 제공 또는 공유되는 개인정보항목이 무엇인지, 개인정보를 제공하는 목적이 무엇인지 등에 대해 개별적으로 전자우편 또는 서면을 통해 고지한 후 이에 대한 동의를 구합니다. 단, 다음의 경우는 회원가입 시 동의하신 이용약관 제3장 8조에 따라 예외로 합니다.

1) 배송업무상 배송업체에게 배송에 필요한 최소한의 이용자의 정보(성명, 주소, 전화번호)를 알려 주는 경우

2) 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우

3) 마케팅을 위하여 당사자에게 통지하는 경우

4) 금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률,
전기통신기본법, 전기통신사업법, 지방세법, 소비자보호법, 한국은행법, 형사소송법 등 법률에 특별한 규정이 있는 경우

위탁계약 시 개인정보보호의 안전을 기하기 위하여 개인정보보호 관련 지시 엄수, 개인정보에 관한 금지 및 사고시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 있습니다.
동 업체가 변경될 경우, 회사는 변경된 업체 명을 개인정보취급방침에 공지합니다.

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.
삼성물산의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

가. 파기절차

- 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조)일정 기간 저장된 후 파기됩니다.

- 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

나. 파기방법

- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

- 정보주체는 언제든지 등록되어 있는 정보주체의 개인정보를 열람하거나 정정·삭제, 처리정지, 동의철회를 요청하실 수 있습니다. 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의철회를 하고자 할 경우에는 개인정보 관리실무자 에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 본인 확인 절차를 거쳐 지체 없이 조치하겠습니다.

- 정보주체가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 조치하겠습니다.

- 부득이한 업무 등의 필요로 인해 만 14세 미만 미성년자의 개인정보를 수집할 때에는 사전에 법정대리인의 동의를 구하고 관련 업무가 종료됨과 동시에 정보를 지체 없이 파기하도록 하겠으며 업무가 진행되는 동안 개인정보를 철저히 관리하겠습니다. 이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 미성년자의 개인정보를 조회할 수 있으며 삭제를 요청할 수도 있습니다. 다만, 그러한 경우 서비스의 일부 또는 전부 이용이 어려울 수 있습니다.

- 삼성물산은 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "4. 개인정보의 보유 및 이용 기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

삼성물산은 이용자들의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.

1) 내부관리계획의 수립 및 시행

삼성물산의 내부관리계획 수립 및 시행은 행정안전부의 내부관리 지침을 준수하여 시행합니다.

2) 개인정보 취급 담당자의 최소화 및 교육

개인정보를 취급하는 담당자를 지정하고 최소화하며 담당자에 대한 수시 교육을 통해 개인정보를 안전하게 관리하고 있습니다.

3) 개인정보에 대한 접근 제한

개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제에 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

4) 접속기록의 보관 및 위변조 방지

개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹 로그, 요약정보 등)을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.

5) 개인정보의 암호화

고객님의 중요 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

6) 해킹 등에 대비한 기술적 대책

삼성물산은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.

7) 개인정보의 안전한 보관을 위한 물리적 조치

개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다. 또한 개인정보가 기록된 문서의 안전한 보관을 위하여 잠금장치의 설치 등 물리적 조치를 취하고 있습니다.

8) 개인정보보호 전담조직의 운영

사내 개인정보보호 전담조직 등을 통해 개인정보보호조치의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제 발견 시 즉시 시정 조치하도록 하고 있습니다.

삼성물산은 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는’쿠키(cookie)’를 운용합니다. 쿠키란 래미안 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.

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• 1. 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석하고 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟(target)마케팅 및 서비스를 개편 등의 척도로 활용합니다.
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• - 개인정보처리방침 공고 일자 : 2017. 9. 15
• - 개인정보처리방침 시행 일자 : 2017. 9. 22